Como podemos ajudar?

No Estúdio 3D, envie uma foto do objeto, escolha um modelo do catálogo e confirme. A IA analisa a imagem e gera um arquivo imprimível; você acompanha a fila, a geração e o resultado na própria tela.

Cada geração consome créditos. O saldo aparece no Estúdio, antes de confirmar. Modelos mais elaborados podem custar mais de um crédito — o valor é mostrado na hora de escolher o modelo.

Abra Minhas gerações e toque no trabalho para ver o estado. Se ficou em erro, tente de novo com uma foto mais nítida e o objeto centralizado. Persistindo, fale com engenharia com o link da geração.

O checkout é pelo Mercado Pago: você sai do site para pagar com segurança e volta para uma página de sucesso, pendente ou falha. O pagamento é confirmado automaticamente assim que o Mercado Pago avisa.

Em Compras na Aero você vê o histórico e o estado de cada pedido. Para uma dúvida sobre um pedido específico, escreva para o e-mail com o número do pedido em mãos.

Depende do uso: PLA+ para começar e detalhe, PETG para peças funcionais, ABS para engenharia e calor, TPU para peças flexíveis. O Guia de materiais explica cada um e tem um robô ajudante técnico.

O Guia de materiais reúne o troubleshooting por material — temperatura de bico e mesa, velocidade e aderência. Comece por lá; para casos específicos, o robô do guia responde com as specs reais.

Em Minha conta você edita perfil, endereço e forma de pagamento. Os dados do cartão são mascarados no navegador antes de sair do aparelho.

Na página de Assinaturas. Nenhuma cobrança recorrente é feita no site — o caminho de contratação passa pelo contato com o time.

Em STL e 3MF, os formatos abertos de impressão 3D. O download vem por um link assinado; o arquivo binário não passa pelo navegador antes disso.

Qualquer fatiador comum — Cura, Bambu Studio, PrusaSlicer — abre STL e 3MF. O 3MF ainda guarda metadados além da malha.